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3月10日下午,宁波市消保委举行以“共筑满意消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”纪念活动。
市市场监管局局长、党委书记陈坚军发布2024年度宁波市消费维权报告。副市长李关定,市政府副秘书长华弼天,市市场监管局局长、党委书记陈坚军、党委委员、二级巡视员徐有铭等领导启动2025年消费维权年主题。现场还发布2024年度宁波市消费维权典型案例、宁波市医疗美容消费调查报告、新认定的消费教育基地名单,表彰2024年度消费纠纷多元化解工作成绩突出集体和个人。3月5日,宁波市“放心消费嘉年华暨消费维权志愿服务月”公益活动在海曙区天一广场正式启动。
2024年,全市共受理消费投诉186447件,为消费者挽回经济损失9814.38万元。一年来,全市各级消保委围绕“激发消费活力”年主题,开展比较试验、消费调查(体察)52次,发布消费警示(提示)124条,累计建立消费教育基地134家,牵头制定全省首个《二手车鉴定评估规范》团体标准,全域开展“放心消费嘉年华”公益活动39场次。在全国百城消费者满意度测评中,宁波位居第一梯队。
来源 | 宁波市场监管人工客服接入难、智能客服不智能 浙江省消保委提出五大建议政府工作报告提出:强化消费者权益保护,营造安全放心消费环境!中消协启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查